معالجة واستقبال اول طلب

 

 

 

عندما يتم الشراء من متجرك , ستتلقى اشعار على بريدك الالكتروني يفيدك بوجود طلب . تهانينا لك , عليك الدخول الى لوحة التحكم حيث ستجد ايضا ايقونة شعار على يسار الشاشة تحتوي على تنبيه يخبرك بان لديك طلب قيد الانتظار

 

 

لمعالجة الطلب يجب ان تعلم ان الطلب يمر بالمراحل التالية:

 

مرحلة معالجة وتنفيذ الطلب

وفي هذه المرحلة يجب ان تقوم بالتاكد من معلومات العميل المشتري وعنوان شحنه وطريقة الدفع التي استخدمها وبعد التاكد من المعلومات جميعا ومطابقتها تقوم بتجهيز الطلب للعميل ومن ثم تجهيز الشحنة وتغليفها وتبدا عملية انشاء الشحنة

 

 

مرحلة تجهيز الشحنة

 عند التاكد من تجهيز الشحنة تقوم كما ذكرنا سابقا بالضغط على كلمة شحن . ستظهر لك صفحة معلومات الشحنة . يجب عليك القيام بتعبئة البيانات الضرورية وهي:

كتابة معلومات شركة الشحن

كتابة رقم التتبع للشحنة ان وجد

اختيار مصدر الشحن - بمعنى من اين ستقوم بشحن المنتج؟ سيساعدك هذا في ادارة كميات المنتج حيث سيتاثر عدد المخزون بمجرد حفظ الشحنة

 واخيرا كمية المنتجات المراد شحنها

 

 

 

بمجرد الضغط على حفظ الشحنة ستلاحظ ان حالة الطلب قد تغيرت إلى معالجة

 

 

مرحلة اصدار الفاتورة

بعد اتمام عملية الشحن . سيكون بامكانك اصدار فاتورة ليتمكن العميل من الاطلاع عليها - يجب عليك الانتباه انه بمجرد اصدار الفاتورة سيتم الاخذ بالاعتبار ان المبلغ مدفوع . بمعنى اذا كانت طريقة الدفع عند الاستلام فالافضل لك ان لاتقوم باصدار الفاتورة الا بعد التاكد من وصول الشحنة للعميل واستلام المبلغ كامل 

 

 

 

بمجرد الضغط على حفظ الشحنة ستلاحظ ان حالة الطلب قد تغيرت إلى منجز

 

 

مرحلة الاسترجاع والاسترداد

 

عند الرغبة في عمل استرجاع لطلب ما , عليك الضغط على قائمة الطلبات ومن ثم اختيار الطلب المراد عمل استرجاع له ومن ثم اختيار الكمية المراد استرجاعها على سبيل المثال لو قام عميل بشراء عدد ٦ عطور واراد استرجاع ٣ منها . في هذه الحالة ستقوم بادخال رقم ٣ بدلا من ٦ او في حال كانت كمية الشراء الاصلية فقط ١ في هذه الحالة ستكون الكمية المطلوب استردادها هي ١ فقط

اضغط على تحديث الكمية ومن ثم انشاء الاسترداد. ستصبح حالة الطلب الان مغلق وستعود الكمية الى المخزون كما كانت قبل عملية البيع

 

 

بمجرد الضغط على حفظ الشحنة ستلاحظ ان حالة الطلب قد تغيرت إلى مغلق

 

 

غير قادر على إيجاد إجابة؟

هل تبحث عن أي شيء محدد موجود في الاستفسارات العامة؟ ما عليك سوى تصفح المجلدات والفئات المختلفة ذات الصلة ، ثم ستجد المقالة المطلوبة.

رفع تذكرة